Política de privacidade

Quem é o responsável pelo tratamento

PAGINITINERANTE LDA (marca WayCoffee), NIF 518861341, com sede na Rua São Sebastião da Pedreira, 150, 1050-209 Lisboa, Portugal. Contacto para questões de privacidade: comercial@waycoffee.eu.

Que dados recolhemos

Identificação e contacto: nome, email e, se o indicar, telefone.
Moradas de entrega e de faturação e, se pedir fatura com contribuinte, o NIF.
Dados da encomenda: produtos, valores, datas e estado.
Dados de pagamento: são tratados pelos prestadores de pagamento. Não guardamos os dados completos do seu cartão.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.
Comunicações: mensagens que nos enviar.

Para que usamos os dados e com que fundamento

Execução do contrato: processar e entregar encomendas, comunicar consigo sobre a encomenda e prestar apoio.
Obrigação legal: emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas.
Interesse legítimo: segurança do site, prevenção de fraude e melhoria dos nossos serviços.
Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Com quem partilhamos os dados

Partilhamos os dados apenas com quem é necessário para prestar o serviço: a plataforma de comércio eletrónico (Shopify), prestadores de pagamento, transportadoras, serviços de contabilidade e, quando aplicável, ferramentas de email. Também podemos partilhar dados com autoridades quando a lei o exigir. Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, exigimos garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados de encomendas e de faturação são conservados durante o prazo exigido pela lei fiscal e comercial (em regra, 10 anos). Os dados usados para marketing são conservados até retirar o consentimento. Os restantes dados são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar e apagar os seus dados, de limitar ou se opor ao tratamento, à portabilidade e de retirar o consentimento. Para os exercer, escreva para comercial@waycoffee.eu. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (carrinho, sessão e segurança) e, apenas com o seu consentimento, cookies de análise e de marketing. Pode gerir as suas preferências no banner de cookies e nas definições do navegador.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, perda ou uso indevido.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.